Privacy policy
חברת BUTTERFLY (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ופועלת בהתאם להוראות הדין בישראל לשמירה על פרטיות המידע האישי.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף מידע באתר, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד נשמר המידע.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. איסוף מידע
בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שהחברה תאסוף מידע כגון:
- שם מלא.
- כתובת למשלוח.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מספר טלפון.
- פרטי ההזמנה.
- אמצעי תשלום (החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי, אלא אם הדבר מתאפשר באמצעות ספק הסליקה ובהתאם להוראות הדין).
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני שימוש באתר ודפי האתר בהם ביקר המשתמש.
3. השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש, בין היתר, לצורך:
- עיבוד וטיפול בהזמנות.
- אספקת המוצרים.
- מתן שירות לקוחות.
- יצירת קשר עם הלקוח במידת הצורך.
- טיפול בביטולים, החזרות והחלפות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- אבטחת האתר ומניעת הונאות.
- עמידה בדרישות הדין.
החברה לא תעשה שימוש במידע האישי למטרות שיווקיות ללא הסכמת המשתמש, ככל שנדרשת הסכמה לפי דין.
4. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר.
- שמירת העדפות המשתמש.
- שיפור חוויית הגלישה.
- ניתוח נתוני שימוש באתר.
- מדידת ביצועים והמרות.
- הצגת פרסום מותאם, ככל שהדבר מתאפשר.
באפשרות המשתמש להגביל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על חלק מפונקציות האתר.
5. שירותי צד שלישי
לצורך תפעול האתר ושיפור השירות, החברה עשויה לעשות שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות:
- Shopify.
- ספקי סליקה.
- חברות שילוח.
- שירותי דיוור.
- כלי מדידה וניתוח נתונים.
- פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי.
שירותים אלו עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים על מנת להגן על המידע האישי של לקוחותיה.
עם זאת, אין מערכת אבטחה המעניקה הגנה מוחלטת, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה בלתי מורשית או אירועי אבטחת מידע שאינם בשליטתה.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:
- לצורך השלמת ההזמנה ומתן השירות.
- כאשר קיימת חובה על פי דין.
- בהתאם לצו של רשות מוסמכת או בית משפט.
- במקרה של מחלוקת משפטית.
- לצורך הגנה על זכויות החברה.
- במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה.
8. דיוור שיווקי
בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין, החברה רשאית לשלוח עדכונים, מבצעים, הטבות ומידע שיווקי.
המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
9. זכויות המשתמש
המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיו, לעדכנו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
10. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע אישי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.